خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لنا! تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارة https://limmolimonata.com أو إجراء عملية شراء منه.
تشير المصطلحات «أنت» و«خاصتك» و«الخاصة بك» و«المستخدم» إلى الكيان أو الشخص أو المؤسسة التي تستخدم موقعنا. وعندما تذكر هذه السياسة «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»، فإنها تشير إلى Limmo Limonata والشركات التابعة لها والشركات المرتبطة بها. ويشير مصطلح «الموقع» إلى https://limmolimonata.com وتطبيق الهاتف المحمول الخاص به على نظامي Android وiOS.
تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط الخدمة الخاصة بنا.
لطرح أي أسئلة بشأن هذه السياسة أو أي طلبات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يُرجى التواصل معنا على mgoksu@goksuglobal.com.
1. المعلومات التي نجمعها منك
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا، وهذه المعلومات ضرورية للتنفيذ الملائم للترتيب التعاقدي القائم بينك وبيننا، وتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا القانونية.
- معلومات إنشاء الحساب. عند إنشاء الحساب، نطلب منك تقديم معلومات التسجيل، مثل البريد الإلكتروني والاسم واللقب والهاتف واسم المستخدم وكلمات المرور والرقم الشخصي والعنوان.
- الاتصالات والدردشات والرسائل. عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى، نجمع معلومات حول اتصالاتك وأي معلومات تختار تقديمها أو الكشف عنها. وللرد على طلبك، قد نطّلع على المعلومات المقدمة عبر البريد الإلكتروني والدردشات وسجل المشتريات وما إلى ذلك.
- صور المستخدمين. نستخدم الصور التي تحمّلها لأغراض متعددة، بما في ذلك تحميل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، مثل مراجعات المنتجات، وتسهيل تفاعلات الدردشة مع الدعم، وتمكين البحث عن المنتجات بالصور لتوفير تجربة تسوق سلسة.
- معلومات الدفع. لطلب الميزات واستخدامها على الموقع، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات المالية لتسهيل معالجة المدفوعات. نجمع رقم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك، ونوع بطاقة الائتمان أو الخصم، وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفوترة، والرقم الضريبي، والاسم واللقب.
- معلومات تسجيل الدخول. نجمع معلومات تسجيل الدخول إذا كنت تسجل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات المصادقة.
2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
عند استخدامك موقعنا أو تواصلك معنا مباشرةً، قد نجمع معلومات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، حول طريقة تصرفك على موقعنا، والخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامها.
هذه المعلومات ضرورية للتنفيذ الملائم للعقد المبرم بينك وبيننا، ولتمكيننا من الامتثال للالتزامات القانونية، ونظرًا لمصلحتنا المشروعة في القدرة على توفير وظائف الموقع وتحسينها.
- بيانات السجل ومعلومات الجهاز. نجمع تلقائيًا بيانات السجل ومعلومات الجهاز عند وصولك إلى الموقع واستخدامه، حتى إذا لم تكن قد أنشأت حسابًا أو سجلت الدخول. وتشمل هذه المعلومات، من بين أمور أخرى: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت (ISP)، والصفحات المُحيلة/صفحات الخروج، ونظام التشغيل، والطابع الزمني، وبيانات مسار النقرات.
- تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط. نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، والوسوم، ورموز CI (تتبع النقرات)، وISC (تتبع المصدر)، وITC (رموز تتبع العناصر)، وطراز الهاتف، ومعرّف الجهاز، ورقم العميل. كما نجمع تلقائيًا معلومات حول نظام تشغيل الجهاز.
- بيانات الموقع الجغرافي. نجمع معلومات حول موقعك التقريبي كما تحدده بيانات مثل عنوان IP الخاص بك، لنقدم لك تجربة مستخدم محسّنة. ولا يجوز جمع هذه البيانات إلا عند وصولك إلى الموقع باستخدام جهازك.
- معلومات الاستخدام. نستخدم أداة تُسمى "Google Analytics" لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع (الصفحات التي تزورها، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده، وعمليات البحث التي تجريها عن القوائم، والحجوزات التي أجريتها، والإجراءات الأخرى على الموقع. ونتيجةً لذلك، تضع شركة Google, Inc. ملف تعريف ارتباط دائمًا في متصفح الويب الخاص بك للتعرف عليك كمستخدم فريد عند زيارتك لهذا الموقع في المرة التالية). لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة Google.
- المعلومات الشخصية المتاحة للعامة.
3. الطريقة التي نستخدم بها معلوماتك
نعالج معلوماتك وفقًا للمبادئ العامة لمعالجة البيانات.
يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا لعدد من الأسباب، بما في ذلك:
- تحديد هوية المستخدم
- إنشاء حساب
- إنشاء بيئة موثوقة
- إنشاء الإحصاءات وتحليل السوق
- البقاء على تواصل
- تخصيص التسويق
- إرسال معلومات الفوترة
- إدارة طلبات المستخدم
- التواصل مع المستخدم
- تحسين الخدمات
- ضمان أمن البيانات ومنع الاحتيال
- الامتثال للقوانين السارية
- طلب الملاحظات
- نشر الشهادات
- تقديم الدعم
عادةً ما نجمع المعلومات الشخصية منك فقط عندما تكون قد وافقت على ذلك، أو عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد مبرم معك، أو عندما تكون المعالجة ضمن مصالحنا التجارية المشروعة.
4. التسويق المباشر
يجوز لنا استخدام بيانات الاتصال التي قدمتها لأغراض التسويق المباشر. وقد تكون عروض التسويق المباشر هذه، بحسب تفضيلاتك، مخصصة مع مراعاة أي معلومات أخرى قدمتها لنا (مثل الموقع ومعلومات الملف الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك) أو جمعناها أو أنشأناها من مصادر أخرى كما هو موضح أدناه.
إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على التسويق المباشر ورفض تلقي المعلومات منا، فيمكنك اتخاذ هذا الإجراء في أي وقت تريده من خلال تحديث تفضيلاتك في حسابك واتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في البريد الإلكتروني المستلم.
5. كيف يجوز لنا مشاركة معلوماتك
قد يرسل الموقع معلومات المستخدم، مثل عنوان البريد الإلكتروني، إلى مزود تطبيق الهاتف المحمول Vajro وإلى Shopify إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook أو Google أو Apple) أو رمزًا يُستخدم لمرة واحدة.
قد يستخدم الموقع (حاليًا أو مستقبلًا) أدوات تحليلية مثلGoogle Analytics وFirebase Analytics وClevertap وAppsflyer.
يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك لأطراف ثالثة:
- حيثما يقتضي القانون أو المتطلبات التنظيمية أو أمر قضائي أو أي تصريح قضائي آخر ذلك؛
- استجابةً للطلبات القانونية المقدمة من السلطات العامة، بما في ذلك لأغراض الوفاء بمتطلبات الأمن القومي وإنفاذ القانون؛
- فيما يتعلق ببيع نشاط تجاري أو نقله أو دمجه أو إفلاسه أو إعادة هيكلته أو أي إعادة تنظيم أخرى له؛
- لحماية حقوقنا أو مصالحنا أو ممتلكاتنا أو حقوق أو مصالح أو ممتلكات أطراف ثالثة أو الدفاع عنها؛ (هـ) للتحقيق في أي مخالفات تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا؛
- وحماية المصالح الحيوية للفرد.
6. ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا وتسهيل استخدامه. وتتيح لنا ملفات تعريف الارتباط التعرّف على المستخدمين وتجنب الطلبات المتكررة للحصول على المعلومات نفسها.
لا يمكن قراءة ملفات تعريف الارتباط من موقعنا بواسطة مواقع أخرى. تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط ما لم تغيّر إعدادات متصفحك لرفضها.
ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية - هذه الملفات مطلوبة لتشغيل موقعنا. فهي تساعدنا على عرض المعلومات الصحيحة لك، وتخصيص تجربتك، وتمكيننا من تنفيذ ميزات الأمان والحفاظ عليها، وكذلك مساعدتنا في اكتشاف الأنشطة الضارة. ومن دون هذه الملفات، سيكون تشغيل الموقع مستحيلًا أو قد يتأثر أداؤه بشدة.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى معلومات مفيدة أخرى متعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط، على الموقع الإلكتروني http://www.allaboutcookies.org/.
7. المعلومات الحساسة
لا نجمع معلومات حساسة مثل الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الأصل العرقي أو الإثني أو البيانات الجينية أو البيانات البيومترية أو البيانات الصحية أو البيانات المتعلقة بالتوجه الجنسي.
يُرجى عدم إرسال أي بيانات حساسة إلينا أو تحميلها أو تزويدنا بها، والتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه إذا كنت تعتقد أن بحوزتنا مثل هذه المعلومات. ويحق لنا حذف أي معلومات نعتقد أنها قد تتضمن بيانات حساسة.
8. معلومات الدفع
يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتاحة على موقعنا https://limmolimonata.com.
9. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها لمعرفة المزيد عن كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها، لأننا لا نتحكم في سياساتها وممارساتها المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية.
10. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، وكذلك حسبما يلزم للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال المدة التي نحتاج إليها لتقديم الخدمات لك، ما لم يُطلب منا خلاف ذلك بموجب القوانين أو اللوائح الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لمدة أطول.
11. الأمان
لقد طبقنا تدابير أمنية تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا، بما في ذلك التدابير المادية والإلكترونية والإجرائية. ومن بين أمور أخرى، نراقب أنظمتنا بانتظام بحثًا عن الثغرات والهجمات المحتملة.
بغض النظر عن التدابير والجهود التي نتخذها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ليس آمنًا تمامًا. ولا نضمن الحماية والأمان المطلقين لمعلوماتك الشخصية أو لأي محتوى مستخدم آخر تقوم بتحميله أو نشره أو مشاركته معنا أو مع أي شخص آخر بأي طريقة.
لذلك نشجعك على تجنب تزويدنا أو أي شخص آخر بأي معلومات حساسة تعتقد أن الكشف عنها قد يسبب لك ضررًا جسيمًا أو لا يمكن إصلاحه.
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن أمان موقعنا أو خدماتنا، فلا تتردد في التواصل معنا على mgoksu@goksuglobal.com.
12. حقوقك
يحق لك التمتع بمجموعة من الحقوق المتعلقة بحماية معلوماتك الشخصية. وهذه الحقوق هي:
- الحق في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها، يمكنك القيام بذلك في أي وقت من خلال التواصل معنا على mgoksu@goksuglobal.com
- الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة عنك. يمكنك تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها من خلال الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
- الحق في الاعتراض على المعالجة. عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. ولن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة التي تمت قبل سحب موافقتك.
- الحق في تقديم شكوى. يمكنك طرح الأسئلة أو تقديم الشكاوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات في بلد إقامتك إذا تم انتهاك حقوقك. ومع ذلك، نوصي بمحاولة التوصل إلى حل ودي للنزاع المحتمل من خلال الاتصال بنا أولًا.
- الحق في محو أي بيانات تتعلق بك. يجوز لك طلب محو البيانات دون تأخير غير مبرر لأسباب مشروعة، مثل أن البيانات لم تعد ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو أن البيانات عولجت بشكل غير قانوني.
إذا اخترت حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به، أو أجزاء محددة منها، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى mgoksu@goksuglobal.com تطلب فيه حذف البيانات. سنعالج طلبك ونحذف جميع بيانات الحساب خلال (x [Max: 30]) يومًا. وستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني فور إتمام ذلك.
13. نطاق تطبيق السياسة
تنطبق هذه السياسة فقط على الخدمات التي تقدمها شركتنا. ولا تنطبق سياستنا على الخدمات التي تقدمها شركات أو أفراد آخرون، بما في ذلك المنتجات أو المواقع التي قد تظهر لك في نتائج البحث، أو المواقع التي قد تتضمن خدماتنا، أو المواقع الأخرى المرتبطة من موقعنا أو خدماتنا.
14. التعديلات
قد تتغير سياستنا من وقت إلى آخر. سننشر أي تغييرات تطرأ على السياسة على موقعنا، وإذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نقرر تقديم إشعار أكثر وضوحًا، بما في ذلك، بالنسبة إلى بعض الخدمات، إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني بشأن تغييرات السياسة.
15. قبول هذه السياسة
نفترض أن جميع مستخدمي هذا الموقع قد قرؤوا هذه الوثيقة بعناية ويوافقون على محتواها. إذا لم يوافق شخص ما على هذه السياسة، فعليه الامتناع عن استخدام موقعنا. نحتفظ بالحق في تغيير سياستنا في أي وقت، وسنُخطر بذلك باستخدام الطريقة الموضحة في القسم 14. ويُعدّ استمرار استخدام هذا الموقع قبولًا بالسياسة المعدّلة.
16. معلومات إضافية
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى تتعلق بالبيانات التي نجمعها أو بكيفية استخدامها، فلا تتردد في الاتصال بنا على mgoksu@goksuglobal.com
