سياسة الخصوصية والأمان
جميع الخدمات المقدمة في متجرنا مملوكة لشركة Çıplaklı Mahallesi Akdeniz Bulvarı No:284/1 Döşemealtı ANTALYA 07190 تركيا والمسجلة في العنوان
GG Frozen and Beverage Gıda İthalat İhracat San. Ve Tic. A.Ş.، وتُدار من قِبل شركتنا.
قد تجمع شركتنا بيانات شخصية لأغراض مختلفة. وفيما يلي توضيح لكيفية جمع البيانات الشخصية التي يتم جمعها وطريقة حمايتها.
تجمع شركتنا، بحكم طبيعة العمل، بعض المعلومات الشخصية المتعلقة بالأعضاء (مثل الاسم واللقب، ومعلومات الشركة، والهاتف، والعنوان أو عنوان البريد الإلكتروني) من خلال تسجيل العضوية أو ملء النماذج والاستبيانات المختلفة على متجرنا.
قد ترسل شركتنا إلى عملائها وأعضائها في بعض الفترات معلومات عن الحملات، ومعلومات حول المنتجات الجديدة، وعروضًا ترويجية. ويمكن لأعضائنا اختيار تلقي هذه المعلومات أو عدم تلقيها عند التسجيل، كما يمكنهم تغيير هذا الاختيار لاحقًا من قسم معلومات الحساب بعد تسجيل الدخول، أو إلغاء الاشتراك عبر الرابط الموجود في رسالة الإشعار التي تصلهم.
لن يتم الإفصاح لأطراف ثالثة عن المعلومات الشخصية التي يرسلها أعضاؤنا إلكترونيًا إلى متجرنا أثناء عملية التأكيد التي تتم عبر متجرنا أو البريد الإلكتروني، خارج الأغراض والنطاق المحددين في "اتفاقية المستخدم" المبرمة مع أعضائنا.
تسجل شركتنا عناوين IP الخاصة بأعضائها وتستخدمها لتحديد المشكلات المتعلقة بالنظام وحل المشكلات أو النزاعات التي قد تنشأ بشأن الخدمة المقدمة بسرعة. كما يمكن استخدام عناوين IP للتعرف على المستخدمين بصورة عامة وجمع معلومات ديموغرافية شاملة.
يجوز لشركتنا استخدام المعلومات المطلوبة، خارج الأغراض والنطاق المحددين في اتفاقية العضوية، لإجراء التسويق المباشر من قِبلها أو من قِبل الجهات التي تتعاون معها. كما يجوز استخدام المعلومات الشخصية للتواصل مع المستخدم عند الضرورة. ويمكن لشركتنا والجهات التي تتعاون معها استخدام المعلومات التي تطلبها شركتنا أو التي يقدمها المستخدم، أو المعلومات المتعلقة بالمعاملات التي تتم عبر متجرنا، خارج الأغراض والنطاق المحددين في "اتفاقية العضوية"، لإجراء تقييمات إحصائية متنوعة وإنشاء قواعد بيانات وأبحاث سوق، دون الكشف عن هوية أعضائنا.
تتعهد شركتنا بالحفاظ على المعلومات السرية خاصة وسرية تمامًا، واعتبار ذلك التزامًا بالحفاظ على السرية، واتخاذ جميع التدابير اللازمة وبذل العناية الواجبة لضمان السرية والحفاظ عليها، ومنع دخول المعلومات السرية، كليًا أو جزئيًا، إلى المجال العام أو استخدامها دون تصريح أو الإفصاح عنها لأي طرف ثالث.
أمان بطاقات الائتمان
تضع شركتنا أمان حاملي بطاقات الائتمان الذين يتسوقون من مواقع التسوق التابعة لنا على رأس أولوياتها. ولا يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بكم بأي شكل من الأشكال في نظامنا.
عند الدخول في عملية المعاملة، هناك أمران ينبغي الانتباه إليهما للتأكد من وجودكم في موقع آمن. أولهما رمز المفتاح أو القفل الموجود في السطر السفلي من متصفحكم. وهذا يدل على أنكم في صفحة إنترنت آمنة وأن جميع معلوماتكم محمية بالتشفير. ولا تُستخدم هذه المعلومات إلا وفقًا لعملية البيع وبناءً على تعليماتكم. وتُشفَّر معلومات بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء التسوق ببروتوكول SSL (Secure Sockets Layer) بقدرة 128 بت، ثم تُرسل إلى البنك المعني للاستعلام، وذلك بشكل مستقل عن مواقع التسوق التابعة لنا. ويستمر التسوق إذا تمت الموافقة على صلاحية البطاقة. وبما أننا لا نستطيع رؤية أي معلومات متعلقة بالبطاقة ولا نقوم بتسجيلها، يُمنع بذلك استيلاء الأطراف الثالثة على هذه المعلومات تحت أي ظرف.
تراقب شركتنا موثوقية معلومات الدفع والفاتورة والتسليم الخاصة بالطلبات المقدمة عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان، وذلك لمكافحة الاحتيال في بطاقات الائتمان. لذلك، يجب أولًا التحقق من صحة المعلومات المالية ومعلومات العنوان والهاتف حتى تصل طلبات العملاء الذين يطلبون للمرة الأولى من مواقع التسوق التابعة لنا إلى مرحلة التوريد والتسليم. وقد يتم التواصل، عند الضرورة، مع العميل صاحب بطاقة الائتمان أو البنك المعني للتحقق من هذه المعلومات.
لا يمكن الوصول إلى جميع المعلومات التي قدمتموها عند التسجيل كعضو أو تغييرها إلا من قِبلكم. وإذا حافظتم على بيانات تسجيل دخول العضوية الخاصة بكم بأمان، فلن يكون بإمكان الآخرين الوصول إلى معلوماتكم أو تغييرها. ولهذا الغرض، تتم إجراءات العضوية ضمن نطاق أمان SSL بقدرة 128 بت. وهذا النظام معيار تشفير دولي يستحيل اختراقه.
تحظى مواقع التسوق عبر الإنترنت التي توفر خطًا للمعلومات أو خدمة عملاء، وتذكر عنوانها الكامل ومعلومات الاتصال الهاتفي بها، بتفضيل أكبر في الوقت الحالي. وبذلك يمكنكم الحصول على معلومات مفصلة حول جميع الأمور التي تشغل بالكم، كما يمكنكم الحصول على معلومات أكثر موثوقية بشأن موثوقية الشركة التي تقدم خدمة التسوق عبر الإنترنت.
ملاحظة: نوصي بالانتباه إلى إدراج العنوان الكامل ورقم الهاتف الخاص بالشركة في مواقع التسوق عبر الإنترنت. إذا كنتم ستتسوقون، فدوّنوا جميع معلومات الهاتف والعنوان الخاصة بالمتجر الذي ستشترون منه المنتج قبل إجراء عملية الشراء. وإذا لم تكونوا واثقين، فاتصلوا هاتفيًا للتحقق قبل التسوق. وقد تم ذكر جميع معلومات شركتنا وموقعها في جميع مواقع التسوق عبر الإنترنت التابعة لنا.
أمان معلومات بطاقات الائتمان للطلبات البريدية
ستحتفظ شركتنا بمعلومات الهوية وبطاقة الائتمان التي ترسلونها إلينا عبر طريقة الطلب البريدي وفقًا لمبدأ السرية. وسيتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لمدة 60 يومًا تحسبًا لأي اعتراضات قد تنشأ مع البنك بشأن سحب الأموال من بطاقة الائتمان، ثم إتلافها بعد ذلك. وإذا تم سحب أي مبلغ من بطاقتكم، بخلاف قيمة نموذج الطلب البريدي المعتمد من قِبلكم والذي ترسلونه إلينا مقابل المنتجات التي طلبتموها، فيمكنكم بطبيعة الحال الاعتراض لدى البنك ومنع دفع هذا المبلغ، ولذلك لا يشكل الأمر أي خطر.
مواقع وتطبيقات الويب التابعة لجهات خارجية
قد يتضمن متجرنا روابط إلى مواقع أخرى ضمن الموقع. ولا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع التي يتم الوصول إليها عبر هذه الروابط. وتوزع الإعلانات المنشورة على موقع شركتنا على مستخدمينا عبر شركائنا العاملين في مجال الإعلان. تنطبق مبادئ سياسة الخصوصية الواردة في هذه الاتفاقية على استخدام متجرنا فقط، ولا تشمل مواقع الويب التابعة لجهات خارجية.
الحالات الاستثنائية
يجوز لشركتنا، في الحالات المحدودة المبينة أدناه، الإفصاح عن معلومات المستخدمين لأطراف ثالثة خارج أحكام "سياسة الخصوصية" هذه. وتقتصر هذه الحالات على ما يلي:
1.الامتثال للالتزامات التي تفرضها القواعد القانونية السارية الصادرة عن سلطة قانونية مختصة، مثل القوانين والمراسيم بقوة القانون واللوائح وما شابهها؛
2.الوفاء بمتطلبات "اتفاقية العضوية" وغيرها من الاتفاقيات التي يبرمها متجرنا مع المستخدمين وتنفيذها؛
3.طلب معلومات تتعلق بالمستخدمين لأغراض إجراء بحث أو تحقيق أصولي من قِبل سلطة إدارية أو قضائية مختصة؛
4.الحالات التي يكون فيها تقديم المعلومات ضروريًا لحماية حقوق المستخدمين أو أمنهم.
أمان البريد الإلكتروني
عند إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء متجرنا بشأن أي طلب من طلباتكم، يُرجى عدم كتابة رقم بطاقة الائتمان أو كلمات المرور الخاصة بكم مطلقًا. فقد يتمكن أطراف ثالثة من رؤية المعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني. ولا تستطيع شركتنا ضمان أمان المعلومات المنقولة عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بكم تحت أي ظرف.
ملفات تعريف الارتباط في المتصفح
قد تحصل شركتنا على معلومات حول المستخدمين الذين يزورون متجرنا وحول استخدامهم للموقع الإلكتروني، وذلك باستخدام ملف اتصال تقني (ملف تعريف الارتباط-Cookie). وملفات الاتصال التقنية المذكورة هي ملفات نصية صغيرة يرسلها موقع إلكتروني إلى متصفح المستخدم ليتم تخزينها في الذاكرة الرئيسية. وتسهّل ملفات الاتصال التقنية استخدام الإنترنت من خلال حفظ الحالة والتفضيلات المتعلقة بالموقع.
يساعد ملف الاتصال التقني في الحصول على معلومات إحصائية حول عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع، والغرض من زيارة الشخص للموقع وعدد مرات زيارته ومدة بقائه فيه، كما يساعد في إنتاج الإعلانات والمحتوى ديناميكيًا من صفحات المستخدم المصممة خصيصًا للمستخدمين. ولم يُصمم ملف الاتصال التقني للحصول على البيانات أو أي معلومات شخصية أخرى من الذاكرة الرئيسية أو من بريدكم الإلكتروني. وقد صُممت معظم المتصفحات في الأصل لقبول ملفات الاتصال التقنية، ولكن يمكن للمستخدمين تغيير إعداداتهم لمنع وصول ملف الاتصال التقني أو لإظهار تحذير عند إرساله.
يجوز لشركتنا تغيير أحكام "سياسة الخصوصية" هذه في أي وقت، وذلك بنشرها على الموقع أو إرسالها إلى المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو نشرها على موقعها. وإذا تغيرت أحكام سياسة الخصوصية، فإنها تدخل حيز النفاذ اعتبارًا من تاريخ نشرها.
يمكنكم إرسال أي أسئلة أو اقتراحات تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا إلى عنوان البريد الإلكتروني info@goksuglobal.com. ويمكنكم التواصل مع شركتنا عبر معلومات الاتصال التالية.
الاسم التجاري للشركة:
GG Frozen and Beverage Gıda İthalat İhracat San. Ve Tic. A.Ş.
العنوان: Çıplaklı Mahallesi Akdeniz Bulvarı No:284/1 Döşemealtı ANTALYA 07190
البريد الإلكتروني: info@ggfnb.com
الهاتف: +90 242 340 33 40
